A Elelyon Farmácia preza pela total satisfação de seus clientes. Por isso, criamos uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Produtos Manipulados
Por serem produzidos sob medida e personalizados para cada paciente, medicamentos manipulados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de erro na manipulação ou defeito de qualidade comprovado.
Desistência ou Arrependimento
Para produtos industrializados (não manipulados), o prazo para desistência da compra é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para Troca
O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
Como Solicitar
Entre em contato conosco através do nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da solicitação.